跨境独立站出单之后,怎么发货发给客户,是很多做独立站老板要想的问题,今天本文带你了解清楚整个流程和5种主流发货方式优缺点对比。
一、跨境发货基本流程分几步?
简单来说,把一件商品从你手里送到国外客户家门口,通常经历这四个阶段:
1.国内揽收和头程运输:就是你打包好包裹,联系物流公司上门取件,或者自己送到他们的国内仓库。这是货物“出国之旅”的起点。
2.干线运输(国际运输):物流公司会根据你选的渠道,用飞机、轮船或卡车把包裹批量运到国外。空运快但贵,海运便宜但慢,陆运适合周边国家。
3.目的国清关:包裹到达目的国后,要办理“入境手续”,接受海关检查、缴纳关税等。好的物流公司会帮你处理这些复杂事,但你最好提前了解哪些东西不能寄或者税率高,避免卡关。
4.尾程派送:清关完成后,包裹就由当地的快递公司(比如国外的顺丰、UPS)接手,负责最后送到客户手上。这是最关键的一步,直接影响买家体验。
二、主流的几种发货方式,你该怎么选?
根据你的货在哪、怎么发,主要有下面这几种模式:
方式一:国内直接发货(最常见)
•是啥:客户在你网站下单后,你在国内打包好包裹,然后联系合作的物流商,让他们把货发出海外。
•优点:非常灵活,自己控制发货节奏和选物流公司;不用提前大量囤货在国外,没库存压力,风险小。
•缺点:运输时间较长,客户等得久;如果商品又大又重,运费会比较心疼。
•谁适合:非常适合刚起步的独立站卖家,绝大多数新手都是从这种方式开始的。
【国内发货常用的物流渠道】
1.邮政包裹(中国邮政/EMS)
•特点:便宜,能寄的国家多,清关比较方便。
•缺点:速度慢(经常要15-30天),偶尔有丢件风险。
•适合:不着急的、小而轻、便宜的商品。
2.国际快递(DHL/UPS/FedEx)
•特点:速度极快(到欧美一般3-5天),服务好,包裹每一步都能跟踪。
•缺点:特别贵,对寄送的东西限制比较严。
•适合:卖高单价产品(比如手机、珠宝),或者客户非常急的单。
3.专线物流(比如美国专线、欧洲专线)
•特点:为某个国家或地区优化的线路,性价比高。速度比邮政快(7-15天),价格比快递便宜不少。
•缺点:揽收范围可能有限(不是全国都能上门取件)。
•适合:这是很多卖家的主力选择,平衡了价格和时效。
方式二:Dropshipping(无货源代发)
•是啥:你自己不存货。出单后,把订单信息直接转给供应商(比如1688、速卖通上的厂家),他们帮你直接发货给客户。你甚至可以用国外的代发平台(国外的供应商平台),直接从国外发货,客户收货更快。
•优点:完全不用管库存,启动成本最低,非常省心。
•缺点:你对发货流程和包裹质量没直接控制权,如果供应商出错,你得背锅。
•谁适合:完全不想碰货、想极致降低风险的初创者。
方式三:海外仓(提前备货到国外)
•是啥:你先大批量把货通过海运等方式运到你在国外租的仓库里。客户一下单,仓库立马就能拣货打包,从本地发出去。
•优点:超快!客户体验极好(可能2-3天就到货);适合做大件或销量稳定的产品。
•缺点:成本高(有仓储费),要压资金囤货,有卖不出去的风险。
•谁适合:有经验、销量稳定的老卖家。不适合新手。
方式四:虚拟海外仓(“伪装”成当地发货)
•是啥:你其实还是从国内发货,但在物流单上显示发货地址是国外。包裹先集中发到国外的合作仓,再由他们拆开分发给最终客户。
•优点:客户看到是从当地发货,信任度更高;比真海外仓的仓储成本低。
•缺点:实际运输时间并没变快,操作起来更复杂。
•谁适合:特别想显示“本地发货”来提升信誉的卖家。
方式五:FBA(借用亚马逊的仓库)
•是啥:你把货存到亚马逊的仓库(FBA仓),出单后由亚马逊帮你完成拣货、打包和配送。独立站订单也可以用它来发货。
•优点:物流体验有保障,能提升客户信任度。
•缺点:贵!而且需要先成为亚马逊卖家,规则比较复杂。
•谁适合:从亚马逊平台转做独立站,且预算充足的卖家。
三、日常运营中,怎么选发货方式?
你可以根据下面几个情况来决定:
1.客户在哪:先看你主要做哪些国家。不同的物流商在不同国家的线路优势和价格都不一样。
2.东西本身
•又小又轻又便宜:走邮政小包最省钱。
•价值高或客户急要:多花钱走国际快递。
•追求性价比和时效平衡:专线物流是王道。
•又大又重(比如家具):强烈建议用海外仓,不然运费吓死人。
•是敏感货(带电池、液体、粉末、仿牌等):要找能走特殊渠道的物流商。
3.时效和成本:问问自己,客户是否愿意为速度付更多钱?你的利润能覆盖哪种物流成本?
4.是否上门取件:如果你单量不大,问清楚物流公司是否愿意上门取件,或者有没有单量要求。
5.价格是否透明:一定要找报价清晰、没有隐藏费用的物流商。清楚的运费成本才能帮你更好地给商品定价。